Automatización de la captura y cualificación de leads en WhatsApp para una consultora de IA
El problema
La consultora de IA necesitaba captar y cualificar leads de forma escalable sin depender de un equipo comercial disponible. Atender manualmente los mensajes de WhatsApp era inviable.
La solución
Se implementó un agente conversacional en WhatsApp que actúa como primera línea comercial. El workflow orquestado en n8n recibe mensajes mediante EvolutionAPI y los acumula con un debounce usando Redis (solución open-source autoalojada en un VPS del cliente).para reconstruir la intención del lead. Cuando se detecta un encaje real, el agente invita a reservar una reunión en Calendly.
El historial de conversaciones se guarda en Redis, permitiendo que el agente recuerde interacciones previas.
Se implementó un sistema de gestión de errores y logs para mejorar continuamente el rendimiento del agente.
Se diseña un prompt con un riguroso proceso de cualificación, y habilitando derivación de no-leads a la web
Herramientas utilizadas
Resultados
Atención a leads en WhatsApp 24/7 con un tono profesional y cercano.
Ningún mensaje queda sin respuesta, garantizando una atención continua.
Las reuniones se generan con contexto previo, en lugar de leads fríos.
El sistema escala sin coste marginal por volumen de conversaciones.